Política de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en PetsNova, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar un pago, crear un pedido, organizar un envío o realizar una devolución, entendemos que acepta nuestra recopilación y uso de dicha información únicamente para ese propósito específico.

Si le solicitamos información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puede retirar su consentimiento?

Si cambia de opinión después de haber otorgado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto.petsnova@gmail.com

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podremos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si incumple nuestros Términos y Condiciones de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan mediante los sistemas de almacenamiento, bases de datos y aplicaciones de Shopify. Shopify almacena sus datos en servidores seguros protegidos por firewall.

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify podrá almacenar los datos de su tarjeta de pago. Esta información se cifra mediante el estándar de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Para más información puede consultar:

  • Términos de Servicio de Shopify
  • Política de Privacidad de Shopify

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios externos utilizados por PetsNova solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, determinados proveedores externos, como pasarelas de pago o empresas de transporte, poseen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para completar las transacciones.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores para comprender cómo tratarán su información personal.

Una vez que abandone nuestro sitio web o sea redirigido a un sitio o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones.

Enlaces

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, adoptamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones de la información.

Si nos proporciona información relacionada con medios de pago, esta será protegida mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y almacenada utilizando sistemas de cifrado seguros.

Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, cumplimos con los requisitos aplicables de seguridad y protección de datos.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web y nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo el acceso seguro, el carrito de compra y el proceso de pago.

Cookies de rendimiento

Recopilan información anónima sobre el uso del sitio web para ayudarnos a mejorar su funcionamiento.

Cookies funcionales

Recuerdan preferencias como idioma o ubicación para ofrecer una experiencia personalizada.

Cookies publicitarias

Nos permiten mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales.

Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si decide desactivar determinadas cookies.

Cookies de terceros

Podemos utilizar servicios externos como herramientas analíticas o plataformas publicitarias que también emplean cookies para recopilar información sobre la navegación.

Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declara que posee la mayoría de edad exigida por la legislación aplicable en su país de residencia o que cuenta con la autorización correspondiente para permitir el uso del sitio por parte de menores bajo su responsabilidad.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PetsNova se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos modificaciones importantes, notificaremos dichos cambios en esta página para mantenerle informado sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias puede ser compartida.

En caso de fusión, adquisición o venta de PetsNova, la información de los clientes podrá transferirse a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad del servicio.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, presentar una reclamación o simplemente solicitar más información sobre nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

PetsNova
Correo electrónico: contacto.petsnova@gmail.com