Términos y Condiciones de Servicio

1. Información general

Bienvenido/a a PetsNova. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos

PetsNova comercializa productos para mascotas. Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes precisas, aunque pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes publicadas y el producto recibido.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda son los vigentes al momento de la compra. PetsNova se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente garantiza que la información proporcionada es correcta y completa. PetsNova podrá cancelar o rechazar pedidos en casos de error evidente, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos.

5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa de transporte y otras circunstancias fuera de nuestro control.

6. Pago contra reembolso

Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente se compromete a recibir y abonar el pedido en el momento de la entrega. El rechazo injustificado de pedidos podrá dar lugar a restricciones para futuras compras.

7. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

8. Productos defectuosos o dañados

Si un producto llega defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web de PetsNova, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y no podrá ser reproducido sin autorización.

10. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

11. Modificaciones

PetsNova se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto.petsnova@gmail.com